POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – THE PAWS BOUTIQUE
En The Paws Boutique queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo el producto no cumple con tus expectativas o necesitas un cambio de talla, te facilitamos el proceso de devolución.
- Plazo de Devolución . Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
- Condiciones para la Devolución. Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:Estar en perfectas condiciones, sin usar, sin pelos y en su embalaje original. Conservar todas las etiquetas correspondientes. Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos evidentes de uso o suciedad.
- Gastos de Envío por Devolución. Cambios o devoluciones por preferencia del cliente: Los costes de transporte asociados al reenvío del producto a nuestras instalaciones correrán a cargo del comprador. Productos defectuosos o errores en el envío: Si has recibido un producto dañado o equivocado, The Paws Boutique asumirá el 100% de los gastos de recogida y sustitución sin coste alguno para ti.
- ¿Cómo solicitar una devolución? 1. Escríbenos un correo a pawsbq@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos la dirección y los pasos a seguir para enviarnos el paquete. Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 3 a 5 días laborables.